FAQ

Якщо електронна пошта надійшла від minka@badalijewelry.com, то так. Ми вимагаємо перевірку особи для всіх замовлень, які містять дорогі товари або які Shopify позначає як можливі ризики шахрайства. Ви можете зв’язатися з нами, щоб отримати телефонний дзвінок для додаткової перевірки.

Ні, ми наразі не робимо спеціального гравірування. Зверніться до місцевого ювеліра або магазину гравірування трофеїв і переконайтеся, що вони мають досвід гравірування ювелірних виробів, перш ніж закінчити гравірування.

Щоб отримати доступ до бонусних балів, просто натисніть кнопку в нижньому лівому куті екрана. На ньому має бути зображення подарунка з бантиком і напис «Нагороди». Можливо, що зображення та слово можуть не завжди відображатися, але кнопка має бути там і залишатиметься в нижньому лівому куті під час прокручування.

Ми цього не пропонуємо. Кільце відлито з бронзи, яка може окислюватися та зеленіти при постійному контакті пальця та поту з рук. Ці кільця призначені для носіння як підвіски-намиста, а не як кільця на пальці. Вони доступні лише в одному розмірі.

Не панікуйте, кільце - це тверде срібло (92.5% срібла). 1 із 70 людей отримує «ефект зеленого пальця» завдяки кислотності шкіри (поту), яка реагує зі сплавом у срібному стерлінгі. Часто серійні ювелірні вироби зі срібла промислово покриті родієм (сімейство тих же металів, що і платина). Срібні кільця, виготовлені вручну, зазвичай не мають родию.

Якщо у вас така реакція, ми із задоволенням безкоштовно обклеїмо ваше кільце родієм. Просто надішліть кільце назад із копією квитанції про продаж та запискою, що вам потрібно кільце з родієвим покриттям. ПРИМІТКА. Ми пропонуємо застрахувати упаковку на вартість кільця. Ми не будемо замінювати або відшкодовувати кільця, втрачені або викрадені поштою під час доставки від вас до нас.

Інше рішення - просто чистити кільце щодня за допомогою срібної полірувальної тканини. Їх можна знайти в місцевих ювелірних магазинах або ювелірних прилавках. Приблизно через тиждень-два реакція перестане виникати.

Так, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб дізнатись ціни та наявність. Вони вважаються предметами спеціального замовлення і не підлягають поверненню та поверненню. Ми також можемо встановити власні камені в наші прикраси, якщо вони мають правильні розміри.

Ми раді поговорити з вами щодо майбутнього проекту та запросити вас зв’язатися з нами для оцінки ціни та термінів. Ми любимо втілювати в життя ідеальні ювелірні вироби, які ви задумали, але зараз ми маємо список очікування до 12 місяців.

Час виготовлення складає в середньому 5–10 робочих днів з дати замовлення. Актори роблять кожен вівторок та четвер. Замовлення відправляються через п’ять-сім днів після дати вибору. Часто час очікування менший. Не соромтеся зв’язуватися з нами для прогнозованого часу виготовлення вашого замовлення.

Ви можете зробити замовлення за допомогою: 

Телефони за допомогою вашої кредитної картки або рахунку PayPal, зателефонувавши нам безкоштовно за номером 1-800-788-1888 

пошта за допомогою чека або грошового переказу.  Натисніть тут для бланка замовлення для друку. Замовлення за межами США можна зробити за допомогою поштового замовлення за допомогою міжнародного грошового переказу або банківського чека на кошти США. Будь ласка, не надсилайте готівку. Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

Ми приймаємо чеки, грошові перекази, міжнародні перекази та банківські чеки в американських фондах для замовлень за межами США. Будь ласка, не надсилайте готівку.  Натисніть тут для бланка замовлення для друку.

Якщо ви вже надіслали своє замовлення або виконали своє замовлення в Інтернеті, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше за телефоном (800-788-1888 / 801-773-1801) або електронною поштою (badalijewelry@badalijewelry.com).

Якщо ви не завершили своє замовлення, натисніть Переглянути кошик у верхньому правому куті. Це призведе вас до кошика кошика для покупок, де ви зможете видалити або редагувати товари, які ви додали до кошика.

Так, срібне кільце коштує 20.00 доларів США за зміну розміру та зворотну доставку в США. Золоте кільце коштує 50 доларів США для зміни розміру та повернення судноплавної доставки. (Додаткові збори за доставку застосовуються за межами США; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] нам за відповідну плату). Інструкції щодо повернення для зміни розміру: 

У комплекті з кільцем: Підтвердження покупки, правильний розмір кільця, ваше ім’я, адреса для повернення та оплата за зміну розміру (сплачується в ювелірних виробах Badali).

Надішліть кільце назад у добре прокладену поштову скриньку або коробку та застрахуйте упаковку способом, яким ви користуєтесь. Ми не замінюємо та не повертаємо кошти за втрачені або вкрадені поштою кошти, повернуті для зміни розміру. 

Надіслати поштою на: BJS, Inc., 320 Вт. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Товари можна повернути для повернення протягом 20 днів з дати доставки. Плата за поповнення запасів складає 15%, і доставка не повертається. Якщо будь-яка незначна шкода була заподіяна внаслідок нормального зносу або неправильної упаковки повернутого товару, буде нараховано додаткову плату в розмірі 20.00 доларів США. Пошкоджені речі не повертаються. Спеціальні замовлення, платинові прикраси, вироби із білого золота з рожевого золота або паладію не підлягають поверненню та поверненню.  

Після повернення товару в первісному стані разом із підтвердженням покупки буде повернено 85% відшкодування. Повернення коштів здійснюватиметься за тією ж формою оплати, яка була спочатку отримана під час розміщення замовлення. Предмети слід повертати в захисній та застрахованій упаковці. Ми не несемо відповідальності за предмети, втрачені або вкрадені під час доставки.

Є адреси, на які ми не можемо надіслати через митні правила, що забороняють імпорт ювелірних виробів, дорогоцінних металів або дорогоцінних каменів. Не соромтеся зв’язуватися з нами за вашою адресою, оскільки для вашої адреси можуть існувати винятки. Ми залишаємо за собою право у будь-який час видалити або додати країни, які ми обслуговуємо. Імпортні митні збори та / або митні податки не включаються до вартості доставки. Ці збори відповідають одержувач під час доставки. Пакети, відмовлені під час доставки, не повертаються. Ми не маємо доступу до зборів та зборів, що застосовуються до вашого місцезнаходження. Ми пропонуємо зв’язатися з місцевою службою поштового зв’язку або з митницею для отримання цієї інформації.

Ні, ми не торгуємо та не купуємо метал, дорогоцінне каміння чи ювелірні вироби.