FAQ

Розміри ювелірних виробів вказані в міліметрах (26 мм = 1 дюйм), і всі процеси ручної роботи зазнають незначних змін. 

Залежно від монітора комп'ютера кольори можуть відрізнятися від фактичного кольору виробу.

Дріт для сережок доступний з альтернативних металів; якщо у вас алергія на метал Зв'яжіться з нами (badalijewelry@badalijewelry.com), щоб отримати докладнішу інформацію.

Щоб замовити кільця розмірами ¼ & ¾: Виберіть розмір, найближчий до вашого розміру кільця. Під час оформлення замовлення, в області спеціальних інструкцій введіть потрібний розмір кільця.

Якщо електронна пошта надійшла від minka@badalijewelry.com, то так. Ми вимагаємо перевірку особи для всіх замовлень, які містять дорогі товари або які Shopify позначає як можливі ризики шахрайства. Ви можете зв’язатися з нами, щоб отримати телефонний дзвінок для додаткової перевірки.

Ні, ми наразі не робимо спеціального гравірування. Зверніться до місцевого ювеліра або магазину гравірування трофеїв і переконайтеся, що вони мають досвід гравірування ювелірних виробів, перш ніж закінчити гравірування.

Щоб отримати доступ до бонусних балів, просто натисніть кнопку в нижньому лівому куті екрана. На ньому має бути зображення подарунка з бантиком і напис «Нагороди». Можливо, що зображення та слово можуть не завжди відображатися, але кнопка має бути там і залишатиметься в нижньому лівому куті під час прокручування.

Ми цього не пропонуємо. Кільце відлито з бронзи, яка може окислюватися та зеленіти при постійному контакті пальця та поту з рук. Ці кільця призначені для носіння як підвіски-намиста, а не як кільця на пальці. Вони доступні лише в одному розмірі.

Не панікуйте, каблучка виготовлена ​​з цільного срібла (92.5 % срібла). 1 із 70 людей отримує «ефект зеленого пальця» через реакцію кислотності шкіри (піт) зі сплавом стерлінгового срібла. Часто срібні ювелірні вироби масового виробництва покриті родієм (така ж група металів, що й платина). Срібні каблучки ручної роботи зазвичай не мають родієвого покриття.

Якщо у вас така реакція, ми з радістю покриємо вашу каблучку родієм. Майже для всіх наших каблучок ми пропонуємо цю послугу безкоштовно, але є кілька каблучок, які вимагають додаткової плати за покриття через складність каблучки, як-от обручка Арагорна та Арвен. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, щоб дізнатися, чи потребує додаткова плата за вашу каблучку. Просто надішліть каблучку назад із копією товарного чеку та приміткою, що вам потрібна каблучка з родієвим покриттям. ПРИМІТКА: Ми пропонуємо застрахувати посилку на суму каблучки. Ми не будемо замінювати чи відшкодовувати кільця, втрачені чи вкрадені поштою під час доставки від вас до нас.

Інше рішення — просто щодня чистити каблучку серветкою для полірування срібла. Їх можна знайти в місцевих ювелірних магазинах або прилавках ювелірних магазинів. Приблизно через тиждень або два реакція повинна припинитися.

Так, будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб дізнатись ціни та наявність. Вони вважаються предметами спеціального замовлення і не підлягають поверненню та поверненню. Ми також можемо встановити власні камені в наші прикраси, якщо вони мають правильні розміри.

Ми раді поговорити з вами щодо майбутнього проекту та запросити вас зв’язатися з нами для оцінки ціни та термінів. Ми любимо втілювати в життя ідеальні ювелірні вироби, які ви задумали, але зараз ми маємо список очікування до 12 місяців.

Час виготовлення складає в середньому 5–10 робочих днів з дати замовлення. Актори роблять кожен вівторок та четвер. Замовлення відправляються через п’ять-сім днів після дати вибору. Часто час очікування менший. Не соромтеся зв’язуватися з нами для прогнозованого часу виготовлення вашого замовлення.

Ви можете зробити замовлення за допомогою: 

Телефони за допомогою вашої кредитної картки або рахунку PayPal, зателефонувавши нам безкоштовно за номером 1-800-788-1888 

пошта за допомогою чека або грошового переказу.  Натисніть тут для бланка замовлення для друку. Замовлення за межами США можна зробити за допомогою поштового замовлення за допомогою міжнародного грошового переказу або банківського чека на кошти США. Будь ласка, не надсилайте готівку. Зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

Ми приймаємо чеки, грошові перекази, міжнародні перекази та банківські чеки в американських фондах для замовлень за межами США. Будь ласка, не надсилайте готівку.  Натисніть тут для бланка замовлення для друку.

Якщо ви вже надіслали своє замовлення або виконали своє замовлення в Інтернеті, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога швидше за телефоном (800-788-1888 / 801-773-1801) або електронною поштою (badalijewelry@badalijewelry.com).

Якщо ви не завершили своє замовлення, натисніть Переглянути кошик у верхньому правому куті. Це призведе вас до кошика кошика для покупок, де ви зможете видалити або редагувати товари, які ви додали до кошика.

Так, срібне кільце коштує 20.00 доларів США за зміну розміру та зворотну доставку в США. Золоте кільце коштує 50 доларів США для зміни розміру та повернення судноплавної доставки. (Додаткові збори за доставку застосовуються за межами США; e-mail [badalijewelry@badalijewelry.com] нам за відповідну плату). Інструкції щодо повернення для зміни розміру: 

У комплекті з кільцем: підтвердження покупки, правильний розмір каблучки, ваше ім’я, адреса для повернення та оплата за зміну розміру (сплачується Badali Jewelry). Якщо ви бажаєте рахунок-фактуру, який можна оплатити онлайн, надішліть нам електронний лист із вашим запитом.

Надішліть кільце назад у добре прокладену поштову скриньку або коробку та застрахуйте упаковку способом, яким ви користуєтесь. Ми не замінюємо та не повертаємо кошти за втрачені або вкрадені поштою кошти, повернуті для зміни розміру. 

Надіслати поштою на: BJS, Inc., 320 Вт. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Товари можна повернути для відшкодування протягом 30 днів із дати доставки. Стягується комісія за поповнення запасів у розмірі 15%, а вартість доставки не повертається. Якщо будь-які незначні пошкодження були спричинені нормальним зносом або неправильним пакуванням поверненого товару, буде стягнено додаткову комісію в розмірі 20.00 доларів США. Сильно пошкоджені речі не повертаються. Індивідуальні замовлення, ювелірні вироби з платини, рожевого золота чи білого золота з паладію поверненню чи відшкодуванню не підлягають. Відшкодування у розмірі 85% буде надано, коли товар буде повернено до нас у початковому стані разом із підтвердженням покупки. Відшкодування буде здійснено за допомогою тієї самої форми оплати, яка була отримана під час розміщення замовлення. Товари слід повертати в захисній та застрахованій упаковці. Ми не несемо відповідальності за речі, втрачені або вкрадені під час доставки.

Є адреси, на які ми не можемо надіслати через митні правила, що забороняють імпорт ювелірних виробів, дорогоцінних металів або дорогоцінних каменів. Не соромтеся зв’язуватися з нами за вашою адресою, оскільки для вашої адреси можуть існувати винятки. Ми залишаємо за собою право у будь-який час видалити або додати країни, які ми обслуговуємо. Імпортні митні збори та / або митні податки не включаються до вартості доставки. Ці збори відповідають одержувач під час доставки. Пакети, відмовлені під час доставки, не повертаються. Ми не маємо доступу до зборів та зборів, що застосовуються до вашого місцезнаходження. Ми пропонуємо зв’язатися з місцевою службою поштового зв’язку або з митницею для отримання цієї інформації.

Ні, ми не торгуємо та не купуємо метал, дорогоцінне каміння чи ювелірні вироби.